Términos y condiciones

Política de privacidad

Kodak Fullcolor no entrega ni comunica a terceras partes, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal entregados por nuestros clientes en nuestro sitio web. A su vez, las imágenes ingresadas a Kodak Fullcolor se mantendrán en reserva, de modo de asegurar la privacidad de sus propietarios.

A través de e-mail se informará de promociones y noticias del servicio. Si no se desea recibir esta información, se puede desactivar la opción al momento de recibir un correo electrónico.

Para mejorar el servicio ofrecido, se podrán implementar tecnologías como cookies, monitoreo de navegación y recolectar información anónima de navegación (como IP).

Queda estrictamente prohibido subir a Kodak Fullcolor imágenes de contenido.

  • Amenazador
  • Difamador
  • Abusivo
  • Obsceno
  • Pornográfico
  • Racista

Y, en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:

  • Privacidad
  • Publicidad
  • Copyright
  • Propiedad Intelectual, etc.

Kodak Fullcolor no se hace responsable sobre el material que los usuarios ingresen a Kodak Fullcolor. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas anteriormente, se reserva el derecho para eliminarlo de su base de datos, como también, para cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

No se pueden subir fotos desde una dirección falsa.

Medidas de seguridad existentes

Kodak Fullcolor tiene implementada la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) con el fin de garantizar la seguridad a través de todo nuestro sitio web. Esta tecnología permite asegurar la autenticidad del sitio web y el cifrado de toda la información que entregan nuestros clientes.

Esta moderna tecnología, permite que la información personal de nuestros clientes tales como su nombre, dirección, contraseñas, datos de tarjetas bancarias, entre otros, sean codificadas en un paso anterior, para que no pueda ser leída o capturadas por un tercero cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Nuestro sitio web es permanentemente vigilado y sujeto a evaluaciones en tiempo real, con el fin protegerse ante potenciales vulneraciones.

Fotografías

Kodak Fullcolor no es un servicio de almacenamiento de fotos permanente, por lo que no se hace responsable en caso de pérdida de éstas por cualquier causa, Kodak Fullcolor procederá al borrado de las fotos subidas de los clientes al cabo de 6 meses.

La creación de los productos escogidos se realizará con la estructura que se muestra en pantalla, y su calidad y resolución dependerá de aquella que presenten las imágenes ingresadas a Kodak Fullcolor, la cual es de tu responsabilidad. El software indica en el lado inferior de la pantalla con un ticket si cumple con la calidad de la foto o un NO si no es apta. Para ver recomendaciones con respecto a la calidad y resolución que debieran tener las fotografías diríjase a “Preguntas frecuentes”.

Condiciones de compra y despacho a domicilio

El ingreso de los códigos PIN es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código PIN.

El precio final de cada producto creado, como el de su costo de envío, se determinará e indicará al finalizar la compra. Una vez enviado la orden de compra, ya no se puede editar ni modificar el producto.

Los envíos de productos adquiridos en Kodak Fullcolor demoran aproximadamente 5-7 días hábiles para la Región Metropolitana y 8-10 dias hábiles para otras regiones.

Si el domicilio indicado al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega en dos oportunidades y en distintos horarios, serán devueltos al laboratorio central ubicado en calle Nataniel Cox #2136 de la comuna de Santiago Centro, donde se almacenarán por un máximo de 31 días corridos, Donde se contactara al cliente para coordinar un nuevo punto de entrega.

Es posible, también, solicitar la entrega de los productos adquiridos en los distintos puntos de despacho indicados en la web de Kodak Fullcolor. Para conocer las direcciones de los puntos de despacho debe dirigirse “Preguntas Frecuentes”.

Suspensión del servicio

Kodak Fullcolor puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.

Post-Venta

Podrás contactarte con nosotros a través de nuestro sistema de ayuda.

Garantía y cambio de producto

No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas, o por la incorrecta utilización de la web Kodak Fullcolor.

Las fallas de calidad para efectos de cambio son:

  • Productos con hojas manchadas o dobladas
  • Distorsión de los colores
  • Encuadernaciones deficientes o con hojas sueltas

No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días desde su entrega. Para aprobar el cambio, se exigirá un respaldo fotográfico del producto.

Condiciones de anulación

  • Dentro del mismo día de pago de tu pedido, podrás solicitar la cancelación de la impresión con el fin de generar eventuales cambios en éste. La orden volverá a ser ingresada al flujo de impresión.
  • Podrás anular tu compra hasta 3 horas posteriores al pago de la misma. La anulación deberá realizarse por medio escrito, a través de nuestro sistema de correo electrónico contacto@fullcolor.cl.
Política de devolución de dinero

Una vez aprobada por parte nuestra la devolución de dinero, esta se efectuará vía trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para lo anterior, te pediremos tu nombre, RUT, Banco, número de cuenta, Mail y número de la orden de compra. La transferencia será procesada el día 15 o 30 de cada mes, dependiendo de la fecha en que se aprobó la devolución.

Condiciones de registro

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión fotográfica Kodak Fullcolor.

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento accediendo a “Ver mi cuenta”.

Los datos personales ingresados serán de uso exclusivo de Kodak Fullcolor y podrán ser modificados o suprimidos en cualquier momento por el usuario.

Cada usuario registrado que deja seleccionada la opción “Deseo recibir ofertas y promociones” quedará suscrito a la newsletter y recibirá mailings de parte de Kodak Fullcolor en el Email indicado. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento pinchando la opción “Cancelar suscripción” al final de cada mailing.

Podrán registrarse y hacer uso de nuestro software cualquier tipo de usuario, no teniendo restricción de edad para ello.

Uso de datos personales

El cliente tiene derecho a la información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de todos sus datos personales en cualquier momento, según lo establecido en la Ley n° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.